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Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les entreprises en ligne qui vendent des produits sont tenues de présenter leur politique de retour des produits et leur politique de remboursement. Cela est important pour se conformer à la réglementation en matière de protection des consommateurs. Elle permet d'éviter les réclamations des clients qui ne sont pas satisfaits des produits qu'ils achètent. Veuillez noter que de nombreux sites web traitant de la vente de biens physiques établissent une politique de remboursement sous la forme d'un document distinct. Ce document contient généralement des instructions et des informations supplémentaires sur les procédures de retour et de remboursement.

Exemple :
Pour tout produit non endommagé, il suffit de le retourner avec ses accessoires et son emballage inclus, accompagné du reçu original (ou du reçu cadeau) dans les 14 jours suivant la date de réception du produit, et nous l'échangerons ou vous offrirons un remboursement selon le mode de paiement original. En outre, veuillez noter ce qui suit : (i) Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays où ils ont été achetés à l'origine ; et (ii) Les produits utilisés, endommagés ou ouverts ne peuvent pas être retournés. (iii) Tous les frais supplémentaires liés au retour du produit, y compris les frais d'expédition, ne seront pas remboursés par Nature Madagascar et ses propriétaires.

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