POLITIQUE EN MATIÈRE DE CONDITIONS GÉNÉRALES
Propriétaire du site web, offre et obligations des conditions

Ce site web est détenu et géré par Nature Madagascar et ses propriétaires. Les présentes conditions définissent les modalités et les conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser notre site Web et les services que nous offrons. Ce site Web propose aux visiteurs des épices, des extraits de plantes et des produits connexes. En accédant ou en utilisant le site web de notre service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.

 

Qui peut utiliser votre site web ; quelles sont les conditions requises pour créer un compte

Pour utiliser notre site web et/ou recevoir nos services, vous devez être âgé d'au moins 16 ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, et posséder l'autorité légale, le droit et la liberté de conclure ces conditions comme un accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site web et/ou à recevoir des services si cela est interdit dans votre pays ou en vertu de toute loi ou réglementation qui vous est applicable.

 

Principales conditions commerciales proposées aux clients

Lorsque vous achetez un article, vous en convenez : (i) vous êtes responsable de la lecture de la liste complète des objets avant de vous engager à les acheter : (ii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour l'achat d'un objet lorsque vous vous engagez à acheter un objet et que vous effectuez le processus de paiement à la sortie.

Les prix que nous facturons pour l'utilisation de nos services / pour nos produits sont indiqués sur le site web. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix pour les produits affichés à tout moment, et de corriger les erreurs de prix qui pourraient se produire par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et la taxe de vente sont disponibles sur la page des paiements.

Politique de retour et de remboursement

Les entreprises en ligne qui vendent des produits sont tenues de présenter leur politique de retour des produits et leur politique de remboursement. Cela est important pour se conformer à la réglementation en matière de protection des consommateurs. Elle permet d'éviter les réclamations des clients qui ne sont pas satisfaits des produits qu'ils achètent. Veuillez noter que de nombreux sites web traitant de la vente de biens physiques établissent une politique de remboursement sous la forme d'un document distinct. Ce document contient généralement des instructions et des informations supplémentaires sur les procédures de retour et de remboursement.

Exemple :
Pour tout produit non endommagé, il suffit de le retourner avec ses accessoires et son emballage inclus, accompagné du reçu original (ou du reçu cadeau) dans les 14 jours suivant la date de réception du produit, et nous l'échangerons ou vous offrirons un remboursement selon le mode de paiement original. En outre, veuillez noter ce qui suit : (i) Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays où ils ont été achetés à l'origine ; et (ii) Les produits utilisés, endommagés ou ouverts ne peuvent pas être retournés. (iii) Tous les frais supplémentaires liés au retour du produit, y compris les frais d'expédition, ne seront pas remboursés par Nature Madagascar et ses propriétaires.

 

Conservation du droit de modifier l'offre

Nous pouvons, sans préavis, modifier les services, cesser de fournir les services ou toute caractéristique des services que nous offrons ou créer des limites pour les services. Nous pouvons mettre fin ou suspendre l'accès aux services de manière permanente ou temporaire, sans préavis et sans responsabilité, pour quelque raison que ce soit ou sans raison.

 

Garanties et responsabilité pour les services et les produits

Lorsque nous recevons une demande de garantie valable pour un produit acheté chez nous, nous réparons le défaut en question ou remplaçons le produit. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit dans un délai raisonnable, le client aura droit à un remboursement complet dès que le produit nous sera retourné dans les plus brefs délais. Nous paierons l'expédition des produits réparés ou remplacés au client et le client sera responsable de l'expédition de retour du produit vers nous.

 

Propriété de la propriété intellectuelle, droits d'auteur et logos

Le Service et tous les matériels qui y sont contenus ou transférés par celui-ci, y compris, sans limitation, les logiciels, images, textes, graphiques, logos, brevets, marques commerciales, marques de service, droits d'auteur, photographies, audio, vidéos, musique et tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont liés, sont la propriété exclusive de Nature Madagascar et de ses propriétaires. A l'exception de ce qui est explicitement prévu dans les présentes, rien dans ces conditions ne sera considéré comme créant une licence dans ou sous ces droits de propriété intellectuelle, et vous acceptez de ne pas vendre, licencier, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier, adapter, éditer ou créer des travaux dérivés de ceux-ci.

Vous reconnaissez et acceptez qu'en téléchargeant tout contenu (y compris, mais sans s'y limiter, les dessins, images, animations, vidéos, fichiers audio, polices, logos, illustrations, compositions, œuvres d'art, interfaces, textes et œuvres littéraires) par quelque moyen que ce soit sur le site web, vous confirmez que vous possédez tous les droits pertinents ou que vous avez reçu la licence appropriée pour télécharger/transférer/envoyer le contenu. Vous acceptez et consentez à ce que le contenu téléchargé/transféré puisse être affiché publiquement sur le site web.

 

Droit de suspendre ou d'annuler un compte d'utilisateur

Nous pouvons mettre fin ou suspendre de façon permanente ou temporaire votre accès au service sans préavis et sans engager notre responsabilité pour quelque raison que ce soit, y compris si, selon notre seule décision, vous violez une disposition des présentes conditions ou toute loi ou réglementation applicable. Vous pouvez mettre fin à l'utilisation et demander l'annulation de votre compte et/ou de tout service à tout moment. Nonobstant toute disposition contraire dans ce qui précède, en ce qui concerne les abonnements automatiquement renouvelés à des services payants, ces abonnements ne seront interrompus qu'à l'expiration de la période respective pour laquelle vous avez déjà effectué un paiement

 

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Nature Madagascar et ses propriétaires à l'écart de toute demande, perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les honoraires d'avocat), faite à leur encontre par un tiers en raison de, ou découlant de, ou en relation avec votre utilisation du site Web ou de l'un des services offerts sur le site Web.

 

Limitation de la responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, en aucun cas Nature Madagascar et ses propriétaires ne seront responsables des dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, sans limitation, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou autres pertes intangibles, découlant de ou liés à l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser le service.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Nature Madagascar et ses propriétaires n'assument aucune responsabilité pour (i) les erreurs, fautes ou inexactitudes de contenu ; (ii) les dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès ou utilisation de notre service ; et (iii) tout accès non autorisé ou utilisation de nos serveurs sécurisés et/ou de toutes les informations personnelles qui y sont stockées.

 

Droit de changer et de modifier les conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps en temps à notre seule discrétion. Par conséquent, vous devriez consulter cette page régulièrement. Lorsque nous modifions les conditions de manière substantielle, nous vous informerons que des modifications substantielles ont été apportées aux conditions. Si vous continuez à utiliser le site web ou notre service après de telles modifications, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des conditions, n'utilisez pas ou n'accédez pas (ou ne continuez pas à accéder) au site web ou au service.

 

Courriels et contenu promotionnels

Vous acceptez de recevoir de temps en temps des messages et du matériel promotionnel de notre part, par courrier, par courriel ou par tout autre formulaire de contact que vous nous fournissez (y compris votre numéro de téléphone pour les appels ou les messages texte). Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels matériels ou avis promotionnels, veuillez simplement nous en informer à tout moment. 

 

Préférence de droit et règlement des litiges

Les présentes Conditions, les droits et recours prévus aux termes des présentes, ainsi que toutes les réclamations et tous les litiges liés aux présentes et/ou aux services, sont régis, interprétés et appliqués à tous égards uniquement et exclusivement conformément au droit matériel interne des Pays-Bas, sans respect de ses principes de conflit de lois. Toutes ces réclamations et tous ces litiges seront introduits, et vous consentez par les présentes à ce qu'ils soient tranchés exclusivement par un tribunal compétent situé aux Pays-Bas. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue par la présente.

 

Détails et coordonnées de l'assistance à la clientèle

Nature Madagascar

Eekwal 20

6871LS Renkum

Les Pays-Bas

info@naturemadagascar.com
 

Dispositions recommandées pour les sites web comportant des communautés d'utilisateurs

Tous les utilisateurs qui rejoignent une communauté ont un profil public qui est visible par les visiteurs du site, et que leur activité publique (comme leurs messages ou commentaires) sera visible par les autres visiteurs du site.

Un utilisateur du site web peut toujours se retirer et quitter la communauté, et ce faisant, son profil ne sera pas visible par le public. Naturellement, dans ce cas, l'utilisateur ne pourra pas utiliser les fonctionnalités de la communauté

 

Date d'entrée en vigueur : 18 janvier 2020